İçeriğe geç

Geliştirme ortamı: gösterilen markalar ve şikayetler demo verisidir.

BetSicil
ÇözülmediBonus ve çevrim

Çevrim şartını tamamlamama rağmen bonus kazancı silindi

AtlasbetYayın tarihi:

Şikayet sahibi

Hoş geldin bonusunun çevrim şartını tamamladım, ekran görüntüleri elimde. Çekim talebi verdikten sonra bonus kazancım "maksimum bahis kuralı ihlali" gerekçesiyle silindi. Kural metninde belirtilen limitin altında oynadım.

Bu sayfadaki anlatım şikayet sahibinin beyanıdır. Marka yanıtları ilgili markanın doğrulanmış temsilcisine aittir.

Zaman çizelgesi

  1. Şikayet gönderildi

  2. Şikayet yayımlandı

  3. AtlasbetMarka yanıtı

    İnceleme sonucunda bonus kurallarının 7.2 maddesinin ihlal edildiği tespit edilmiştir. Karar değişmemiştir.

  4. Şikayet sahibi

    Hangi bahsin kuralı ihlal ettiği bana gösterilmedi. Sorun çözülmedi.

  5. Çözüm durumu güncellendi

Saatler İstanbul saatine (TSİ) göredir.

Dosya özeti

Çözüm durumu
Çözülmedi
Konu
Bonus ve çevrim
Tutar
₺1.200,00
Olay tarihi
4 Eylül 2026
Yayın tarihi
7 Eylül 2026
AtlasbetMarka profili

Belgeler

Belgeler yalnız şikayet sahibi, moderasyon ve (sahibinin izin verdiği durumda) marka temsilcisi tarafından görülebilir.

Atlasbet hakkındaki diğer şikayetler

  1. Destek yanıt vermiyor

    Canlı destek iki gündür yanıt vermiyor

    Çekim talebimle ilgili canlı desteğe yazıyorum, sıra numarası verilip bağlantı kesiliyor. E-postalarıma da yanıt yok.

    Marka yanıtı bekleniyor
  2. Hesap kapatma / bloke

    Bonus kullanmadığım halde hesabım kapatıldı

    Hesabım herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Kapanmadan önce bakiyemde 2.300 TL vardı. Bonus kullanmadım, tek hesabım var. E-posta ile sorduğumda "şirket politikası" cevabı aldım. Kapatma gerekçesinin…

    Görüşme sürüyor
  3. Para çekme

    12 gündür onaylanmayan para çekme talebi

    14 Ekim'de 7.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Hesabım doğrulanmış durumda ve daha önce iki kez sorunsuz çekim yaptım. Canlı destek her seferinde talebin finans ekibinde olduğunu söylüyor ancak bir tarih…

    Çözüldü
  4. Kimlik doğrulama (KYC)

    Kimlik doğrulama üç haftadır tamamlanmıyor

    Kimlik, adres belgesi ve kart fotoğrafını üç kez yükledim. Her seferinde farklı bir belge isteniyor. Çekim yapamıyorum.

    Çözüldü