Kamuya açık olan ve olmayan
Kamuya açık: onaylanmış şikayet başlığı ve anlatımı, marka yanıtları, onaylı yorumlar, dosyanın durumu ve seçtiğiniz ad görünümü.
- Ad görünümü
- Her dosya için “Tam ad”, “Soyadı gizli” (varsayılan, ör. Ahmet Y****) veya “Anonim” seçebilirsiniz. Daha gizli bir seçeneğe istediğiniz zaman geçebilirsiniz; değişiklik kamu sayfasına hemen yansır.
- Gizli kalan
- E-posta adresiniz, gerçek tam adınız (yalnız siz ve moderasyon görür), hesap/işlem numaraları, iç moderasyon notları ve orijinal kanıt belgeleri.
- Google ve Telegram
- Bu hizmetlerle giriş yaptığınızda gelen ad, kullanıcı adı ve fotoğraf kamuya otomatik yansımaz; görünen adınızı siz seçersiniz.
Kanıt belgeleri
Belgeler özel depolamada tutulur ve her indirmede yetki kontrol edilir. Markayla paylaşım yalnız sizin açık seçiminizle olur. Paylaşım iznini geri çektiğinizde gelecekteki erişim durur; ancak daha önce indirilmiş kopyaları geri almak mümkün değildir.
Saklama
Yarım kalan yüklemeler ve kullanılmayan geçici dosyalar düzenli olarak temizlenir. Yayımlanmış dosyalar, kayıt ve itiraz süreçlerinin izlenebilmesi için saklanır. Şikayeti geri çekmek tüm kayıtların otomatik silinmesi anlamına gelmez; moderasyon kararları ve olay kayıtları hesap verebilirlik için korunur.
Hukuken gerekli saklama süreleri ve istisnalar hedef pazar incelemesiyle belirlenir; bu sayfa güncellendiğinde son güncelleme tarihi değişir.
Veri dışa aktarma ve silme talepleri
Hesabım > Profil ve gizlilik sayfasından verilerinizin bir kopyasını veya hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Talepler kimliğiniz doğrulanarak elle işlenir; dışa aktarmada moderasyon iç notları ve başka tarafların gizli bilgileri yer almaz.
Bildirimler
E-posta ve Telegram bildirimleri yalnız kısa başlık, marka adı ve dosya bağlantısı içerir. Anlatımınız, belgeleriniz, tutarlar ve hesap numaraları bildirimle gönderilmez; ayrıntıyı oturum açarak sitede görürsünüz.
Reklam ve ölçüm
Şikayet, tutar ve kanıt verileri reklam hedeflemesinde kullanılmaz. Herkes aynı sponsor setini görür; ülkeye veya kişiye göre farklı reklam gösterilmez. Reklam gösterim ve tıklama sayıları bot filtreli ve tahmini ölçümlerdir.